Conditions Générales de Vente
Conditions applicables – La Plume Rouge – V2026
Article 1 – Champs d’applications des conditions générales de ventes
Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent les réservations de places de spectacle et droit d’entrée du Cabaret Diner Spectacle LA PLUME ROUGE.
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque client, personne physique ou morale, au moment de passer commande, en ligne sur le site internet http://www.laplumerougecabaret.com/ ou accompagnées du bon de commande.
En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.
Le Cabaret La Plume Rouge se réserve le droit de modifier les conditions et les tarifs à tout moment.
En confirmant l’intégralité des données figurant dans le formulaire de réservation et en procédant au règlement des places, vous adhérez sans réserve aux présentes conditions.
Article 2 – Placement et Prix
Le nombre total de places assises en réservation par soirée est limité, selon la jauge de sécurité, à 250 personnes.
Les places réservées ne sont pas numérotées. Le Cabaret La Plume Rouge se réserve la liberté d’organiser le placement, le déroulé, le timing ainsi que certains éléments de la prestation afin de garantir la qualité de service et le bon fonctionnement de l’établissement.
Aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des places par le responsable de l’établissement.
Aucune réclamation ne pourra être retenue concernant ces éléments.
Les tarifs sont en euros nets toutes taxes comprises, TVA incluse. Le paiement s’effectue toujours en euros.
Les consommations supplémentaires non incluses dans les formules sont à régler sur place le jour même.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis, notamment en cas de variation des tarifs prestataires, ainsi que d’adapter la jauge d’accueil si nécessaire pour le confort et la qualité de l’activité.
Article 3 – Personne Physique
La réservation est considérée comme ferme et définitive une fois le règlement effectué et encaissé.
Aucune confirmation, aucun billet d’entrée ne pourront être donnés avant réception du paiement intégral.
Les réservations peuvent s’effectuer directement sur notre site internet, auprès du bureau ou par téléphone.
Pour toute réservation d’une personne physique, le règlement est exigible pour la confirmation et encaissé au moment de la réservation. Toute place non réglée ne sera pas considérée comme valide.
En cas d’annulation jusqu’à 48h avant la prestation, un remboursement pourra être effectué, déduction faite d’une commission de 5% par billet correspondant aux frais bancaires et de billetterie.
En cas de non-présentation ou d’annulation tardive (moins de 48h), aucun remboursement ne pourra être effectué.
Article 4 – Personnes Morales et Groupes
Dans le cas d’une réservation au nom d’une personne morale, un devis sera obligatoirement transmis par le CABARET LA PLUME ROUGE.
Validité de la pré-réservation
Toute pré-réservation est valable pour une durée de 30 jours.
Sans réception d’un devis signé accompagné du versement de l’acompte dans ce délai, l’option sera annulée et les places remises en vente.
Dans ce cas, une nouvelle demande pourra faire l’objet d’un devis actualisé, uniquement en fonction des disponibilités restantes au moment de la seconde demande.
Acompte
En cas d’accord, celui-ci ne sera définitivement validé qu’après le versement de 30% d’acompte, encaissable à la signature du devis.
Cette somme correspond à 30% de chaque place pré-réservée.
Suivi et ajustement des effectifs
Le client s’engage à faire évoluer sa pré-réservation afin de refléter au mieux le nombre de participants :
• Un premier ajustement devra être effectué au plus tôt, soit lors de la pré-réservation effectuée plusieurs mois avant l’événement, soit par une mise à jour 2 mois avant l’événement, avec un nombre au plus juste possible
• La pré-réservation devra ensuite être impérativement mise à jour 1 mois avant l’événement
• Le nombre définitif devra être communiqué au plus tard 15 jours avant l’événement
⚠️ À partir de ce délai de 15 jours, toute diminution du nombre de participants entraînera la conservation de l’acompte de 30% pour les places annulées.
En cas d’imprévu, les annulations restent possibles jusqu’à 48h avant l’événement, afin que le solde des places concernées ne soit pas facturé intégralement. Toutefois, l’acompte reste acquis.
Validation finale
Le nombre définitif des places prévues ne pourra être modifié passé les 48h avant l’événement.
Paiement du solde
Le solde pourra être réglé avant ou après prestation selon les modalités définies dans le devis.
Toute consommation supplémentaire sera à régler le soir même sur place.
Demandes d’ajout de places
Toute demande d’augmentation du nombre de participants après validation du devis reste soumise à disponibilité et ne peut en aucun cas être exigée par le client.
Aucune réclamation ne pourra être retenue en cas d’impossibilité d’augmentation du nombre de places.
Saisonnalité
Les tarifs sont valables pour une saison, de septembre de l’année N à juillet de l’année N+1, conformément aux plaquettes commerciales et informations disponibles sur le site.
Ils sont susceptibles d’être réactualisés chaque année à partir du mois de septembre.
Validité du devis
Chaque devis établi ou chaque place pré-réservée a une durée de validité d’un mois pour être validé par signature ou règlement.
Sans retour du client, il sera considéré comme annulé et les places seront libérées.
Article 5 – Mode et moyen de règlement
Plusieurs moyens de paiement sont acceptés pour une seule commande uniquement dans le cas d’une réservation effectuée directement au bureau du Cabaret La Plume Rouge.
Tout billet devra être présenté, en cas de vérification, à l’entrée de l’établissement.
Une réservation sans présentation du billet laisse le droit à l’établissement de refuser l’accès à la personne.
Les réservations peuvent s’effectuer directement auprès du bureau du Cabaret La Plume Rouge, situé au 53 Rue de la Brière à La Chapelle des Marais aux horaires d’ouverture.
Dans ce dernier cas, les paiements acceptés sont les paiements en espèces, par chèque et carte bancaire.
Les cartes bancaires acceptées : Carte Bleue / Visa / Eurocard / Mastercard
Les réservations peuvent également s’effectuer par téléphone au 02 40 53 20 34 aux horaires d’ouverture.
Les paiements acceptés sont les paiements par chèque ou par carte bancaire.
En cas de réservation par téléphone, ladite réservation est ferme et définitive dès validation de votre paiement.
Un courrier électronique reprécisant la date réservée et votre billet en pièce jointe fait office d’engagement de la part du Cabaret La Plume Rouge.
Les réservations peuvent également s’effectuer en ligne, via notre billetterie sécurisée.
Les paiements acceptés sont les paiements par carte bancaire ou Paypal.
En cas de réservation en ligne, ladite réservation est ferme et définitive dès validation de votre paiement.
Un courrier électronique reprécisant la date réservée et votre billet en pièce jointe fait office d’engagement de la part du Cabaret La Plume Rouge.
Article 6 – Annulation et Modification
Annulation
En cas d’annulation, vous devez nous informer soit par mail, soit par courrier.
La date de réception du courrier déterminant la date d’annulation.
En cas d’annulation de la part du client, un avoir sans frais ou un remboursement de place est possible jusqu’à 48h avant la prestation, mais une commission de 5% par billet est retenue pour les frais de traitement bancaire et de billetterie.
En cas de non-présentation ou d’annulation tardive (moins de 48h), le client ne peut prétendre à aucun remboursement.
Modification
Toute modification de date sera possible en contactant par écrit ou par téléphone le Bureau.
Elle ne sera pas prise en compte au-delà de 48h avant l’événement, que cela soit pour une personne physique ou morale.
Le changement de date sera possible seulement dans la limite de disponibilité de places.
Toute modification de formule, ajustement de la cuisine en cas d’allergie ou exigence alimentaire est possible si elle est signalée au minimum 48h avant l’événement.
La cuisine se réserve le droit d’imposer une alternative en fonction de ses stocks et de la gamme de la formule prévue.
En cas de changement par un mets, une consommation ou une formule, un supplément sera demandé.
Article 7 – Délai d’annulation et conditions spécifiques groupes
Est considéré comme groupe toute réservation de plus de 30 spectateurs, conformément aux conditions et tarifs groupes définis dans les documents commerciaux.
Tout acompte réglé confirme la réservation. Une fois encaissé, il ne peut être remboursé, même en cas d’annulation totale ou partielle (article 1590 du code civil).
Le maintien des tarifs groupes est conditionné au respect des paliers de participants définis dans les plaquettes commerciales et fiches de pré-réservation.
Toute diminution entraînant le non-respect de ces seuils pourra donner lieu à une révision tarifaire.
En dessous de 30 places, la réservation est considérée comme individuelle : aucun remboursement n’est possible.
En cas d’ajustement tardif (moins de 48h), les places initialement prévues pourront être facturées.
La signature du devis vaut acceptation des Conditions.
Article 8 – Cas de force majeure
Les réservations peuvent être annulées par le client ou par le Cabaret La Plume Rouge, ceci conformément à une fermeture gouvernementale ou administrative.
Dans ce cas, le Cabaret La Plume Rouge peut proposer un avoir. Aucun remboursement ne sera promis conformément à la réglementation en vigueur. La remise de l’avoir est gratuite et doit se faire dans les 30 jours de l’annulation, par courrier ou mail. Cet avoir valable 12 mois à partir la reprise de l’activité. Le montant sera préservé pour assurer la pérennité de l’entreprise dans l’attente d’honorer la prestation. Cette nouvelle prestation doit être de même nature et de même catégorie que le spectacle annulé et son prix n’est pas supérieur. Le client reste libre d’accepter ou non cette proposition. (cf. Ordonnance n°2020-538 du 07/05/2020 publiée au JORF n°0113 du 08/05/2020-texte n°31). Si une prestation programmée ne peut pas être reportée de même nature, un remboursement s’appliquera en respectant la réglementation gouvernementale en vigueur selon la raison de la fermeture administrative.
Article 9 – Droit applicable et Juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend survenu à l’occasion des précédentes conditions et en applications de l’article 46 du NCPC, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du Tribunal de Saint-Nazaire.